- PM1.3 - Définir les axes opérationnels
- PS2.1 - Effectuer une veille
- PM1.4 - Suivre et accompagner les axes opérationnels
- PC1.1 - Accompagner les initiatives des acteurs
- Identifier les cibles au regard des objectifs
- Faire un état des lieux des connaissances/compétences globales des différentes ciblesResponsable :DirectriceContributeur :Equipe du STICDonnées :Surveillance :
Réunion de service
- Définir et organiser les messages à faire passerResponsable :DirectriceContributeur :Equipe du STICDonnées :Surveillance :
Réunion de service
- Définir les modes de communication (en collaboration avec les services concernés)Responsable :DirectriceContributeur :Equipe du STICDonnées :Surveillance :
Réunion de service
- Définir et produire les supports associés (en collaboration avec les services concernés)Responsable :DirectriceContributeur :Equipe du STICDonnées :Surveillance :
Réunion de service
- Nommer un responsable par action de communication et planifier ces dernièresResponsable :DirectriceContributeur :Equipe du STICDonnées :Surveillance :
Réunion de service
- Identifier les actions essentielles pour une mise à jour du planning de charge de l'équipeResponsable :DirectriceContributeur :Equipe du STICDonnées :Surveillance :
Réunion de service
- Réaliser les actions de communications (en collaboration avec les services spécifiques)Responsable :DirectriceContributeur :Equipe du STICDonnées :Surveillance :
Réunion de service
- Evaluer les actions de communicationResponsable :DirectriceContributeur :Equipe du STICSurveillance :
Réunion de service
Indicateurs
Quoi | Qui | Comment | Quand |
---|---|---|---|
Nombre de dysfonctionnements signalés par manque ou défaut de communication | Responsable qualité | Dysfonctionnements signalés en réunion de service | Avant réunion stratégique |
Nombre et profil des internautes sur le site web du STIC
Types de manifestations ou articles faisant état des activités du STIC
Définitions
- CT
Cellule TICE
Acteurs
Chef de projet
Mission
Il étudie et assure la maîtrise d'œuvre des projets permettant l'intégration des technologies d'information et de communication (TIC) dans l'enseignement.
Activités principales
Animer et coordonner une équipe pour la réalisation et les développements logiciels nécessaires au projet
Mettre en œuvre la chaîne de production-médiatisation des contenus dans le respect des chartes ergonomique, graphique et qualité
Assurer l'interface avec les équipes pédagogiques pour la conception des dispositifs de formation et avec les équipes de développement d'applications, système et réseau
Respecter et faire respecter des législations en vigueur concernant le droit d'auteur et le droit à l'image pour tous les éléments visuels, sonores et textuels inclus dans la production
Elaborer les cahiers des charges fonctionnels pour la réalisation des ressources
Administrer les plateformes d'enseignement en ligne
Activités associées
Assurer la maintenance des dispositifs pédagogiques
Assurer une veille technico-pédagogique
Gérer les infrastructures techniques
Conduire des actions de sensibilisation, conseil et formation afin de promouvoir les usages des TICE.
Participer à la recherche et aux projets expérimentaux dans le domaine des TICE
Assurer la formation des enseignants dans le domaine des technologies de la formation ouverte et à distance
Rédiger la documentation des outils et logiciels spécifiques
Développeur
Mission
Il conçoit et développe des produits et services multimédias off-line ou on-line dans le cadre de la politique de développement des TICE de l'établissement
Activités principales
Réaliser les analyses fonctionnelles des besoins et réaliser le cahier des charges technique en collaboration avec les porteurs de projet dans les domaines de la pédagogie et de la communication
Sélectionner et mettre en oeuvre les outils conformes à l'architecture des projets et dans le respect du plan d'urbanisation des systèmes d'information
Créer de nouveaux composants en assurant les développements spécifiques et leur assemblage
Développer les interfaces utilisateurs
Paramétrer les applications et administrer les plateformes de gestion de contenus
Activités associées
Animer une équipe projet web-multimédia (interne/externe)
Mener l'analyse comparative de l'offre d'outils logiciels (de génération de pages, de création et de gestion contenus)
Assurer le maintien et l'évolution des outils et fournir un support fonctionnel aux usagers
Animer les formations des utilisateurs - Rédiger la documentation technique et fonctionnelle des développements
Directrice
Mission
Le responsable du service TICE met en œuvre la politique de développement des technologies de l'information et la communication dans le cadre du projet de l'établissement
Activités principales
Analyser les besoins TICE dans le domaine de la formation et de la recherche et constituer le cahier des charges fonctionnel des projets
Conseiller la maîtrise d'ouvrage sur des méthodes et des solutions techniques adaptées à l'environnement éducatif et à l'élaboration des dispositifs de déploiement.
Piloter un dispositif de conduite du changement et d'accompagnement des utilisateurs
Organiser et animer un réseau d'enseignants en liaison avec la politique TICE de l'établissement pour favoriser la généralisation des usages des TICE.
Piloter les projets en collaboration avec des composantes pédagogiques et de recherche, avec les services techniques concernés (informatique, audiovisuels...).
Gérer les moyens humains financiers et matériels d'un service.
Activités associées
S'impliquer dans un réseau d'experts des technologies éducatives et de communication
Assurer une veille technologique et concurrentielle
Faire appliquer la législation en vigueur concernant le droit d'auteur et le droit à l'image pour tous les éléments visuels, sonores et textuels inclus dans la production.
Faire respecter les normes et standards
Concevoir le dispositif et les actions de formation pour favoriser l'usage des TICE
Elaborer des dossiers d'appels d'offres et participer aux procédures de passation des marchés
Equipe du STIC
Certaines actions (réunions, etc.) sont menées collégialement par l'ensemble du personnel du STIC
Infographiste
Mission
L'infographiste conçoit, réalise et met en forme au plan graphique et typographique un document ou un produit multimédia défini selon les besoins du commanditaire.
Activités principales
Définir et proposer les choix esthétiques et l'expression graphique pour répondre à un projet éditorial ou à une action de communication.
Concevoir et mixer du texte et des images dans un document.
Réaliser la maquette à l'aide des moyens appropriés dans le respect des contraintes propres au mode de reproduction choisi.
Créer et modifier les éléments visuels numérisés (photos, dessins, schémas,...), fixes ou animés destinés à être intégrés dans tous supports de communication (livre, cédéroms...).
Concevoir l'interactivité des documents et réaliser l'architecture correspondante.
Appliquer ou contrôler le respect des règles de la typographie. Vérifier la conformité du document final avant le processus de reproduction.
Contrôler la qualité du travail de reproduction.
Personne stratégique
Personne ayant les compétences et le réseau nécessaire pour réaliser l'action
Responsable qualité
Le responsable qualité est nommé par le responsable du STIC. Il est le représentant de la Direction. En tant que représentant de la Direction, il a toute autorité pour obtenir des membres du STIC la mise en œuvre des actions permettant d'assurer la conformité du Système de Management de la Qualité aux différentes exigences. Il rend compte du fonctionnement du Système de Management de la Qualité et garantit que les processus définis sont mis en œuvre et entretenus. Il contribue à la sensibilisation aux exigences des clients.
Secrétaire
Missions
Accueil
envoi et réception du courrier
préparation de bons de commande et état de frais de déplacement
engagement des charges à payer
facturation des prestations du STIC
suivi budgétaire, classement
gestion des congés du personnel
gestion du matériel et des logiciels.
Entrées / Sorties
Données d'entrées | Processus en amont |
---|---|
Données de sorties | Processus en aval |
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Exigences
Bien définir la finalité de la communication et le public-cible
Risques
Participer aussi efficacement que possible à toutes les manifestations permettant des échanges d'informations (conseils – réunions – manifestations informelles...)
Choisir le moment approprié pour apporter l'information pour assurer une bonne appropriation et éviter un phénomène de rejet de l'action prévue
Organiser la communication en séquences adaptées aux différents publics
Choisir les intervenants adaptés et les actions de communication compatibles avec le planning de l'équipe
Améliorations
Quoi | Comment |
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Optimisation de la participation aux communications récurrentes | Anticiper l'organisation des manifestations organisées au niveau de l'Université et avec les structures partenaires |
Institutionnalisation - Organisation « rituelle » – en fonction des besoins – de manifestations régulières | Pérenniser des manifestations sur la base de l'expérience des années antérieures |