PS2.2.1 - Communication événementielle

Responsable :
Responsable qualité

Assurer la préparation et l'organisation d'un évènement de communication

  • Clarifier les objectifs de l'événement au regard du public destinataire
    Responsable :
    Directrice
  • Proposer cet événement aux partenaires potentiels
    Responsable :
    Directrice
    Contributeur :
    Personne stratégique
  • Définir le programme
    Responsable :
    Directrice
    Contributeurs :
    Personne stratégique
    ,
    Chef de projet
  • Définir l'ensemble des modalités pratiques d'organisation
    Responsable :
    Directrice
    Contributeur :
    Chef de projet
  • Choisir les intervenants
    Responsable :
    Directrice
    Contributeur :
    Personne stratégique
  • Définir les dates de l'évènement et planifier son organisation
    Responsable :
    Directrice
    Contributeur :
    Personne stratégique
  • Produire les supports de communication
    Responsable :
    Infographiste
  • Gérer la comptabilité et les autorisations administratives
    Responsable :
    Directrice
    Contributeur :
    Secrétaire
  • Gérer la procédure d'inscription des participants
    Responsable :
    Développeur
  • Gérer les réservations (lieu, hôtels, restaurants) et les manifestations annexes
    Responsable :
    Directrice
    Contributeur :
    Equipe du STIC
  • Gérer la logistique de l'évènement
    Responsable :
    Chef de projet
    Contributeur :
    Equipe du STIC
  • Réaliser et suivre l'évènement
    Responsable :
    Directrice
    Contributeur :
    Equipe du STIC
  • Evaluer la satisfaction des participants
    Responsable :
    Directrice
    Contributeur :
    Equipe du STIC
  • Justifier les recettes et les dépenses de l'évènement
    Responsable :
    Secrétaire
  • Evaluer l'impact de l'évènement par rapport aux objectifs
    Responsable :
    Directrice
    Contributeur :
    Chef de projet
  • Validation
Choix de la date de l'évènement

Vérifier auprès de l'office du tourisme les manifestations ayant lieu sur Angers et la disponibilité des hôtels

Estimation logistique
  • A partir de l'estimation du nombre de participants, lister les besoins en petites fournitures : enveloppes, étiquettes, papier cartonné, badges, papier de couleur....

  • Estimer les besoins en locations de salle, traiteur, verre, restaurant...

  • Etablir le budget prévisionnel en fonction de l'estimation logistique

  • Engager les dépenses si nécessaire

  • Préparer les mises en page des étiquettes, badges...

Gestion de la comptabilité - Etablir un budget

Faire un budget prévisionnel équilibré en Recettes/Dépenses (avec toutes les recettes visibles).

  • A faire pour chaque CR (centre de responsabilité) et manifestation

  • les recettes et dépenses doivent être équilibrées

  • Indiquer le CR à affecter aux dépenses et aux recettes

  • Le montant n'est qu'indicatif mais tous les libellés de recettes et de dépenses doivent figurer sur le budget.

  • le budget est imprimé sur un papier à entête et signé de la direction du STIC

  • le budget doit être signé par le Président de l'Université, par l'intermédaire du service financier et comptable

  • Archiver une copie avec le dossier de la manifestation

Gestion de la comptabilité - Faire une demande de régie de recette

Cette régie de recett e est nécessaire pour encaisser les paiements en espèces.

  • Nommer un régisseur (direction du service).

  • Faire une demande officielle par courrier aux affaires financières

Gestion de la comptabilité - les dépenses
  • Pour les manifestations de type "organisation d'une formation", dont fait partie l'organisation de colloques ou séminaires, toutes les dépenses liées doivent être engagées sur la rubrique 618.

  • Faire la demande une régie d'avance pour pouvoir dépenser des espèces directement

  • En cas de règlement direct au fournisseur (ex : tickets de RU) :

    • établir un bon de commande

    • demander à la Présidence un chèque de la valeur du bon de commande.

Justifier les réceptions d'argent

Pour le client

Aucune facture ne sera faite par l'agence comptable pour des colloques ou des séminaires.

Il revient donc au STIC d'établir un "Reçu" ou une facture, pour les bons de commande, en indiquant :

  • UB = 918 (Unité Budgétaire)

  • CR du budget

  • numérotation spécifique à l'évènement

  • sans TVA

  • Objet : Participation à ........, car officiellement il n'y a pas de tarif imposé.

Ce document ne portera pas la signature de l'agent comptable et sera envoyé directement au client.

Pour l'agence comptable

Envoyer à la Présidence pour mandatement

  • le règlement du client avec une copie de la facture ou du reçu

  • le délai minimun est de 15 jours après envoi du budget prévisionnel signé à la présidence

  • remarque concernant le numéraire : déposer les espèces à la présidence en semaine, le matin après avoir pris rendez vous (pas le vendredi) car les procédures de dépôt d'espèces à la présidence sont longues.

Pour le STIC

Garder une copie de la facture ou du reçu dans le dossier de la manifestation.

Aucun justificatif de règlement n'est envoyé par la présidence (c'est au STIC de le faire)

Inscription des participants

Réaliser un formulaire d'inscription en ligne qui permet d'enregistrer les informations suivantes

  • nom, prénom, établissement, coordonnées (adresse et mail)

  • réservation repas et soirée

  • règlement, mode de règlement, montant du règlement

  • informer que les coordonnées seront (si besoin) communiquées, sauf mention contraire de leur part (possibilité de décocher la case)

Prévoir un envoi automatique d'accusé de réception et préparer une page web d'informations diverses ( bus, taxi, hôtels, accès parking...) qui sera mentionnée sur le formulaire et l'accusé de réception.

Liste des participants

Une semaine avant l'évènement, fusionner le données afin d'éditer la liste des participants

Une liste complémentaire sera éditée la veille de de l'évènement

A préparer pour l'accueil des Intervenants
  • Enveloppes personnalisées (étiquettes)

  • Badges

  • Autorisation de diffusion

  • Tickets repas

  • Rappel facture si nécessaire

Pour l'organisation du jour : lors de la mise sous enveloppe, indiquer avec un petit post-it le montant dû et avec un grand post-it les repas pour lesquels l'intervenant n'a pas confirmé

A préparer pour l'accueil des Participants
  • Enveloppes personnalisées (étiquettes)

  • Badges

  • Attestation de présence

  • Autorisation de diffusion

  • Tickets repas

  • Rappel facture si nécessaire

Pour l'organisation du jour : lors de la mise sous enveloppe, indiquer avec un petit post-it le montant dû et avec un grand post-it les repas pour lesquels l'intervenant n'a pas confirmé

A préparer pour les pochettes à distribuer
  • Liste des participants et des intervenants par ordre alphabétique sur 3 colonnes (noms, prénoms, établissement)

  • Formulaires d'évaluation : satisfaction, attentes....

  • Informations diverses (plan : bus/taxi/hôtels/ ; accès parking ; trajet gare séminaire...)

Organisation du jour
  • A préparer

    • Préparer une feuille d'émargement pour l'ensemble des participants et des intervenants (à griser). Cette liste comportera nom, prénom, établissement, confirmation, règlement, mode de règlement, montant, autorisation de diffusion.

    • Préparer une liste pour chaque repas et si besoin pour la soirée

    • Ranger les enveloppes préparées par ordre alphabétique, intervenants à part

  • Besoin de 3 personnes à l'accueil le jour de l'évènement

    • 1 personnes pour l'émargement

    • 1 personne qui donne l'enveloppe et les informations (ex : absence de règlement, feuille d'autorisation de diffusion à donner),

    • 1 personne qui réceptionne les règlements et les feuilles d'autorisation de diffusion, met à jour la liste en conséquence, et donne les tickets des repas si absence de confirmation.

  • Prévoir un accueil en amphi de l'assemblée, présenter le planning de la journée et rappeler l'organisation logistique

Acteurs

  • Chef de projet

    Mission

    Il étudie et assure la maîtrise d'œuvre des projets permettant l'intégration des technologies d'information et de communication (TIC) dans l'enseignement.

    Activités principales

    • Animer et coordonner une équipe pour la réalisation et les développements logiciels nécessaires au projet

    • Mettre en œuvre la chaîne de production-médiatisation des contenus dans le respect des chartes ergonomique, graphique et qualité

    • Assurer l'interface avec les équipes pédagogiques pour la conception des dispositifs de formation et avec les équipes de développement d'applications, système et réseau

    • Respecter et faire respecter des législations en vigueur concernant le droit d'auteur et le droit à l'image pour tous les éléments visuels, sonores et textuels inclus dans la production

    • Elaborer les cahiers des charges fonctionnels pour la réalisation des ressources

    • Administrer les plateformes d'enseignement en ligne

    Activités associées

    • Assurer la maintenance des dispositifs pédagogiques

    • Assurer une veille technico-pédagogique

    • Gérer les infrastructures techniques

    • Conduire des actions de sensibilisation, conseil et formation afin de promouvoir les usages des TICE.

    • Participer à la recherche et aux projets expérimentaux dans le domaine des TICE

    • Assurer la formation des enseignants dans le domaine des technologies de la formation ouverte et à distance

    • Rédiger la documentation des outils et logiciels spécifiques

  • Développeur

    Mission

    Il conçoit et développe des produits et services multimédias off-line ou on-line dans le cadre de la politique de développement des TICE de l'établissement

    Activités principales

    • Réaliser les analyses fonctionnelles des besoins et réaliser le cahier des charges technique en collaboration avec les porteurs de projet dans les domaines de la pédagogie et de la communication

    • Sélectionner et mettre en oeuvre les outils conformes à l'architecture des projets et dans le respect du plan d'urbanisation des systèmes d'information

    • Créer de nouveaux composants en assurant les développements spécifiques et leur assemblage

    • Développer les interfaces utilisateurs

    • Paramétrer les applications et administrer les plateformes de gestion de contenus

    Activités associées

    • Animer une équipe projet web-multimédia (interne/externe)

    • Mener l'analyse comparative de l'offre d'outils logiciels (de génération de pages, de création et de gestion contenus)

    • Assurer le maintien et l'évolution des outils et fournir un support fonctionnel aux usagers

    • Animer les formations des utilisateurs - Rédiger la documentation technique et fonctionnelle des développements

  • Directrice

    Mission

    Le responsable du service TICE met en œuvre la politique de développement des technologies de l'information et la communication dans le cadre du projet de l'établissement

    Activités principales

    • Analyser les besoins TICE dans le domaine de la formation et de la recherche et constituer le cahier des charges fonctionnel des projets

    • Conseiller la maîtrise d'ouvrage sur des méthodes et des solutions techniques adaptées à l'environnement éducatif et à l'élaboration des dispositifs de déploiement.

    • Piloter un dispositif de conduite du changement et d'accompagnement des utilisateurs

    • Organiser et animer un réseau d'enseignants en liaison avec la politique TICE de l'établissement pour favoriser la généralisation des usages des TICE.

    • Piloter les projets en collaboration avec des composantes pédagogiques et de recherche, avec les services techniques concernés (informatique, audiovisuels...).

    • Gérer les moyens humains financiers et matériels d'un service.

    Activités associées

    • S'impliquer dans un réseau d'experts des technologies éducatives et de communication

    • Assurer une veille technologique et concurrentielle

    • Faire appliquer la législation en vigueur concernant le droit d'auteur et le droit à l'image pour tous les éléments visuels, sonores et textuels inclus dans la production.

    • Faire respecter les normes et standards

    • Concevoir le dispositif et les actions de formation pour favoriser l'usage des TICE

    • Elaborer des dossiers d'appels d'offres et participer aux procédures de passation des marchés

  • Equipe du STIC

    Certaines actions (réunions, etc.) sont menées collégialement par l'ensemble du personnel du STIC

  • Infographiste

    Mission

    L'infographiste conçoit, réalise et met en forme au plan graphique et typographique un document ou un produit multimédia défini selon les besoins du commanditaire.

    Activités principales

    • Définir et proposer les choix esthétiques et l'expression graphique pour répondre à un projet éditorial ou à une action de communication.

    • Concevoir et mixer du texte et des images dans un document.

    • Réaliser la maquette à l'aide des moyens appropriés dans le respect des contraintes propres au mode de reproduction choisi.

    • Créer et modifier les éléments visuels numérisés (photos, dessins, schémas,...), fixes ou animés destinés à être intégrés dans tous supports de communication (livre, cédéroms...).

    • Concevoir l'interactivité des documents et réaliser l'architecture correspondante.

    • Appliquer ou contrôler le respect des règles de la typographie. Vérifier la conformité du document final avant le processus de reproduction.

    • Contrôler la qualité du travail de reproduction.

  • Personne stratégique

    Personne ayant les compétences et le réseau nécessaire pour réaliser l'action

  • Responsable qualité

    Le responsable qualité est nommé par le responsable du STIC. Il est le représentant de la Direction. En tant que représentant de la Direction, il a toute autorité pour obtenir des membres du STIC la mise en œuvre des actions permettant d'assurer la conformité du Système de Management de la Qualité aux différentes exigences. Il rend compte du fonctionnement du Système de Management de la Qualité et garantit que les processus définis sont mis en œuvre et entretenus. Il contribue à la sensibilisation aux exigences des clients.

  • Secrétaire

    Missions

    • Accueil

    • envoi et réception du courrier

    • préparation de bons de commande et état de frais de déplacement

    • engagement des charges à payer

    • facturation des prestations du STIC

    • suivi budgétaire, classement

    • gestion des congés du personnel

    • gestion du matériel et des logiciels.