PS1.1 - Gérer les ressources humaines

Pilote :
Directrice

Disposer d'une équipe ayant les compétences collectives nécessaires pour assurer la réalisation et la pérennisation des actions en tenant compte de la stabilité du personnel, des aspirations professionnelles individuelles et collectives dans le respect du règlement statutaire de l'institution.

  • PM1.3 - Définir les axes opérationnels
    Pilote :
    Directrice
    Accéder au processus
  • PC3.1 - Former les acteurs
    Pilote :
    Responsable qualité
    Accéder au processus
  • PM1.4 - Suivre et accompagner les axes opérationnels
    Pilote :
    Responsable qualité
    Accéder au processus
  • Définir les compétences nécessaires pour la réalisation de l'ensemble des projets
    Responsable :
    Directrice
    Surveillance :

    Lors de la réunion stratégique

  • Identifier les compétences individuelles et collectives
    Responsable :
    Directrice
    Données :
    Surveillance :

    Lors des entretiens individuels.

    Lors de la réunion stratégique.

  • Identifier les besoins d'évolution des compétences du personnel
    Responsable :
    Directrice
    Surveillance :

    Lors des entretiens individuels

  • Mettre en place des solutions de type organisationnelles
    Responsable :
    Equipe du STIC
    Surveillance :

    Lors de la réunion stratégique

  • Elaborer un plan de formation du personnel
    Responsable :
    Directrice
    Données :
    Surveillance :

    Lors des réunions de service

  • Identifier les écarts persistants (charges/ressources et actions/compétences)
    Responsable :
    Directrice
    Surveillance :

    Lors des réunions de service.

    Lors des entretiens individuels.

  • Manque de ressources ou de compétences
  • Sous traiter
    Responsable :
    Directrice
    Surveillance :

    Lors des réunions de service

  • Réaliser les entretiens informels (individuels ou collectifs) à la demande de la direction ou du personnel
    Responsable :
    Directrice
    Contributeur :
    Equipe du STIC
    Surveillance :

    Lors de la réunion stratégique

  • Préparer les entretiens individuels
    Responsable :
    Directrice
    Surveillance :

    Lors des réunions de service

  • Réaliser les entretiens individuels
    Responsable :
    Directrice
    Données :
    Surveillance :

    Lors des réunions de service

  • Effectuer un bilan annuel de la gestion de l'équipe et mettre à jour le tableau des compétences individuelles et collectives
    Responsable :
    Directrice
    Données :
    Surveillance :

    Lors de la réunion stratégique

  • Organiser des réunions ou évènements de cohésion de l'équipe
    Responsable :
    Equipe du STIC
    Surveillance :

    Lors des réunions de service

Indicateurs

QuoiQuiCommentQuand

Turn over du personnel

Directrice

Durée moyenne par poste

    Avant réunion stratégique

    Indicateurs potentiels

    • Nombre de démissions/arrêts de contrats liés à l'inéquation de la personne par rapport au poste

    • Nombre de démissions/arrêts de contrats indépendants de la volonté du service

    • Taux d'admissibilité des contractuels dans les jurys d'admissibilité des concours ITARF

    • Classement annuel des besoins de personnel titulaire au STIC au sein de l'université

    • Taux de couverture des compétences collectives par rapport au besoin

    Définitions

    • BAP

      Branche d'Activité Professionnelle

    • CA

      Conseil d'Administration

    • CPE

      Commission Paritaire d'Etablissement

    • CT

      Cellule TICE

    • DRH

      Direction des Ressources Humaines

    Acteurs

    • Directrice

      Mission

      Le responsable du service TICE met en œuvre la politique de développement des technologies de l'information et la communication dans le cadre du projet de l'établissement

      Activités principales

      • Analyser les besoins TICE dans le domaine de la formation et de la recherche et constituer le cahier des charges fonctionnel des projets

      • Conseiller la maîtrise d'ouvrage sur des méthodes et des solutions techniques adaptées à l'environnement éducatif et à l'élaboration des dispositifs de déploiement.

      • Piloter un dispositif de conduite du changement et d'accompagnement des utilisateurs

      • Organiser et animer un réseau d'enseignants en liaison avec la politique TICE de l'établissement pour favoriser la généralisation des usages des TICE.

      • Piloter les projets en collaboration avec des composantes pédagogiques et de recherche, avec les services techniques concernés (informatique, audiovisuels...).

      • Gérer les moyens humains financiers et matériels d'un service.

      Activités associées

      • S'impliquer dans un réseau d'experts des technologies éducatives et de communication

      • Assurer une veille technologique et concurrentielle

      • Faire appliquer la législation en vigueur concernant le droit d'auteur et le droit à l'image pour tous les éléments visuels, sonores et textuels inclus dans la production.

      • Faire respecter les normes et standards

      • Concevoir le dispositif et les actions de formation pour favoriser l'usage des TICE

      • Elaborer des dossiers d'appels d'offres et participer aux procédures de passation des marchés

    • Equipe du STIC

      Certaines actions (réunions, etc.) sont menées collégialement par l'ensemble du personnel du STIC

    • Secrétaire

      Missions

      • Accueil

      • envoi et réception du courrier

      • préparation de bons de commande et état de frais de déplacement

      • engagement des charges à payer

      • facturation des prestations du STIC

      • suivi budgétaire, classement

      • gestion des congés du personnel

      • gestion du matériel et des logiciels.

    Entrées / Sorties

    Exigences

    • Traduire les axes opérationnels en compétences humaines

    • Distinguer les actions ponctuelles des actions nécessitant des compétences pérennes et/ou directement liées au cœur de métier induites par les missions du STIC

    • Assurer le recrutement, la stabilité et les besoins d'évolution des compétences des personnels

    • Externaliser si besoin les actions ponctuelles

    Risques

    Perte de compétence à l'occasion de départ des personnels contractuels

    • Anticiper d'éventuels départs soit pour les empêcher soit pour les programmer en fonction des charges de travail et des recrutements potentiels

    Perte de cohésion et de motivation de l'équipe lors du départ des personnels contractuels

    • Informer aussi objectivement et complètement que possible les personnes recrutées au moment de l'embauche, de l'évolution de carrière possible

    • Assurer régulièrement une information individuelle et collective de la politique de gestion des ressources humaines au sein et hors de l'établissement

    Image dégradée du STIC liée au turn-over important, au niveau de l'université et de candidats potentiels

    • Communiquer au niveau de l'établissement sur les difficultés de gestion de ressources humaines au STIC

    • Vis à vis de candidats potentiels, avoir des arguments objectifs pour justifier les départs des personnels à remplacer

    Coût financier occasionné par le départ des personnels contractuels

    • Assurer la meilleure adéquation possible entre les compétences attendues du contractuel, la durée de son contrat et les contraintes financières induites à son départ

    Non renouvellement des contrats ou mauvaise condition de renouvellement des contrats. Non création (ou non redéploiement) de poste titulaire

    • Anticiper auprès des instances décisionnelles (Direction, CPE, CA) et organisationnelles (DRH).

    • Si besoin prendre conseil et appui auprès des syndicats professionnels

    Non titularisation soit par échec du candidat soit par concours infructueux

    • Bien choisir la BAP et l'emploi type en rapport avec le profil de poste à pourvoir, ainsi que les conditions de recrutement (concours externe, interne ou réservé)

    • Gérer en collaboration avec la DRH les conditions de jury d'admission satisfaisantes

    Recrutement de personnels occasionnels incompétents par manque d'autonomie, inorganisation

    • Bien s'assurer des compétences de la personne recrutée dans le respect du planning de sa mission

    • Prévoir un accompagnement et un encadrement en fonction de son profil et du travail exigé

    Améliorations

    QuoiComment

    Réflexion sur la répartition du travail en interne et du travail externalisé

    Evaluer qualitativement et financièrement les prestations externes

      Réflexion sur la création et déploiement des postes titulaires au niveau établissement

      Connaître le nombre, la nature et l'évolution des postes de contractuels au sein de l'établissement par rapport aux créations et redéploiements demandés

        Réflexion sur la politique vis à vis des postes contractuels au sein de l'établissement

        Evaluer les coûts humains et financiers des contrats et des modalités de recrutement et de licenciement ou de démission

          Réflexion sur l'adéquation des besoins par rapport aux emplois types définis au niveau national

          Bien apprécier au sein des jurys nationaux d'admissibilité et des jurys d'admission les profils correspondant aux besoins des CT par rapport aux emplois types proposés au recrutement