PC4.1 - Implémenter un outil existant

Pilote :
Responsable qualité

Permettre à un enseignant d'accéder et d'utiliser un outil en paramétrant celui-ci au plus proche de ses besoins pédagogiques

  • PC1.1 - Accompagner les initiatives des acteurs
    Pilote :
    Responsable qualité
    Accéder au processus
  • PM1.4 - Suivre et accompagner les axes opérationnels
    Pilote :
    Responsable qualité
    Accéder au processus
  • Validation
  • Besoin de développement
  • Validation
  • Validation
  • Co-définir le besoin du client
    Responsable :
    Chef de projet
    Contributeur :
    Développeur
    Surveillance :

    Lors d'une réunion de service

    Lors de l'audit

  • Paramétrage outil
    Responsable :
    Chef de projet
    Surveillance :

    Lors d'une réunion de service

  • Développer une fonctionnalité supplémentaire
    Responsable :
    Développeur
    Surveillance :

    Lors d'une réunion de service

  • Rédiger la documentation
    Responsable :
    Développeur
    Surveillance :

    Lors d'une réunion de service

    Lors de l'audit

  • Transférer l'outil
    Responsable :
    Développeur
    Contributeur :
    CRI
    Données :
    • Outil finalisé

    Surveillance :

    Lors d'une réunion de service

  • Mettre en production
    Responsable :
    Développeur
    Contributeur :
    CRI
    Surveillance :

    Lors d'une réunion de service

  • Ouvrir un accès à l'outil
    Responsable :
    Chef de projet
    Contributeur :
    Développeur
    Surveillance :

    Lors d'une réunion de service

  • Accompagner la mise en œuvre de l'outil
    Responsable :
    Chef de projet
    Contributeur :
    Développeur
    Surveillance :

    Lors d'une réunion de service

Indicateurs

QuoiQuiCommentQuand

% de diplômes par composante impliqués au moins dans la catégorie compétice ≥1

Responsable qualité

Comptabiliser les diplômes

Avant réunion stratégique

Nombre de disciplines (ou matières) par diplôme et catégories compétice

Responsable qualité

Comptabiliser les disciplines

    Avant réunion stratégique

    Nombre d'étudiants disposant au moins de ressources dans la catégorie compétice ≥1, par niveau (L1 à M2)

    Responsable qualité

    Statistiques Moodle

      Avant réunion stratégique

      % d'étudiants qui se connecte par rapport au nombre total d'étudiants disposant au moins de ressources dans la catégorie compétice ≥1, par niveau (L1 à M2)

      Responsable qualité

      Statistiques Moodle

        Avant réunion stratégique

        Définitions

        • CDC

          Cahier des charges

        • CRI

          Centre de Ressources Informatiques

        Acteurs

        • Chef de projet

          Mission

          Il étudie et assure la maîtrise d'œuvre des projets permettant l'intégration des technologies d'information et de communication (TIC) dans l'enseignement.

          Activités principales

          • Animer et coordonner une équipe pour la réalisation et les développements logiciels nécessaires au projet

          • Mettre en œuvre la chaîne de production-médiatisation des contenus dans le respect des chartes ergonomique, graphique et qualité

          • Assurer l'interface avec les équipes pédagogiques pour la conception des dispositifs de formation et avec les équipes de développement d'applications, système et réseau

          • Respecter et faire respecter des législations en vigueur concernant le droit d'auteur et le droit à l'image pour tous les éléments visuels, sonores et textuels inclus dans la production

          • Elaborer les cahiers des charges fonctionnels pour la réalisation des ressources

          • Administrer les plateformes d'enseignement en ligne

          Activités associées

          • Assurer la maintenance des dispositifs pédagogiques

          • Assurer une veille technico-pédagogique

          • Gérer les infrastructures techniques

          • Conduire des actions de sensibilisation, conseil et formation afin de promouvoir les usages des TICE.

          • Participer à la recherche et aux projets expérimentaux dans le domaine des TICE

          • Assurer la formation des enseignants dans le domaine des technologies de la formation ouverte et à distance

          • Rédiger la documentation des outils et logiciels spécifiques

        • CRI

          Le Centre de Ressources Informatiques de l'université (CRI) se compose

          • d'un service applications

          • d'un service environnement de travail

          • d'un service système et réseaux

          et met en place les services numériques pour le personnel à l'Université

        • Développeur

          Mission

          Il conçoit et développe des produits et services multimédias off-line ou on-line dans le cadre de la politique de développement des TICE de l'établissement

          Activités principales

          • Réaliser les analyses fonctionnelles des besoins et réaliser le cahier des charges technique en collaboration avec les porteurs de projet dans les domaines de la pédagogie et de la communication

          • Sélectionner et mettre en oeuvre les outils conformes à l'architecture des projets et dans le respect du plan d'urbanisation des systèmes d'information

          • Créer de nouveaux composants en assurant les développements spécifiques et leur assemblage

          • Développer les interfaces utilisateurs

          • Paramétrer les applications et administrer les plateformes de gestion de contenus

          Activités associées

          • Animer une équipe projet web-multimédia (interne/externe)

          • Mener l'analyse comparative de l'offre d'outils logiciels (de génération de pages, de création et de gestion contenus)

          • Assurer le maintien et l'évolution des outils et fournir un support fonctionnel aux usagers

          • Animer les formations des utilisateurs - Rédiger la documentation technique et fonctionnelle des développements

        • Responsable qualité

          Le responsable qualité est nommé par le responsable du STIC. Il est le représentant de la Direction. En tant que représentant de la Direction, il a toute autorité pour obtenir des membres du STIC la mise en œuvre des actions permettant d'assurer la conformité du Système de Management de la Qualité aux différentes exigences. Il rend compte du fonctionnement du Système de Management de la Qualité et garantit que les processus définis sont mis en œuvre et entretenus. Il contribue à la sensibilisation aux exigences des clients.

        Entrées / Sorties

        Données d'entréesProcessus en amont
        Données de sortiesProcessus en aval
        • Outil finalisé
        • Documentation technique
        • Documentation d'utilisation
        • Documentation de transfert

        Exigences

        • Permettre à l'enseignant d'apprécier toutes les fonctionnalités de l'outil pour optimiser son usage par rapport à ses objectifs pédagogiques

        • Assurer une réponse appropriée par rapport au cahier des charges

        Risques

        Développer des paramétrages trop spécifiques ou inadaptés aux besoins
        • Participer activement ou assurer veille – avec force de proposition – au niveau de la communauté de développement de l'outil

        • Intégrer les demandes individuelles pour concevoir des développements répondant à des solutions collectives.

        • Si besoin, proposer, en les argumentant, des solutions alternatives

        Mauvaise communication interne entre l'équipe de développement et l'équipe de formation
        • Assurer des échanges réguliers entre les intervenants et, si besoin, un transfert de compétence pour le bon usage des fonctionnalités développées

        Surcharge de l'équipe de formation dans la mise en œuvre de l'outil auprès des utilisateurs
        • Prévoir des séances communes de formation à l'utilisation de l'outil