PM1 - Piloter le STIC

Pilote :

Directrice

Finalité

Le pilotage du service permet de donner un cadre aux autres processus de fonctionnement. Il pose la stratégie et fixe les objectifs pour assurer une cohérence à l'ensemble des activités du service.

Afficher en plein écran

Indicateurs

PM1.1 - Définir les axes stratégiques

Quoi

Qui

Comment

Quand

Nombres d'actions menées sur chaque axe stratégique

Responsable qualité

N FI / N actions prévues dans CR réunion stratégique

Avant réunion stratégique

PM1.2 - Identifier et agir sur les leviers et les menaces

Quoi

Qui

Comment

Quand

Niveau d'implication des instances décisionnelles

Directrice

Appréciation du chef de service de chaque instance (1-->contre à 5-->important)

Avant réunion stratégique

PM1.3 - Définir les axes opérationnels

Quoi

Qui

Comment

Quand

Nombre de projets aboutis / Nombre de projets identifiés

Responsable qualité

N projets aboutis dans CR réunion service / N FI

Avant réunion stratégique

Indicateurs potentiels

Atteinte des objectifs par projet (%)

Temps homme par projet/temps homme estimé

PM1.4 - Suivre et accompagner les axes opérationnels

Quoi

Qui

Comment

Quand

Nombre dysfonctionnement résolus/nombre de dysfonctionnement signalés

Responsable qualité

Fixer le seuil pour le calcul suivant : nbr dysfonctionnements résolus CR réunion service/nbr dysfonctionnements signalés CR réunion service

Avant la réunion stratégique

Acteurs

Directrice
Mission
Le responsable du service TICE met en œuvre la politique de développement des technologies de l'information et la communication dans le cadre du projet de l'établissement
Activités principales
- Analyser les besoins TICE dans le domaine de la formation et de la recherche et constituer le cahier des charges fonctionnel des projets
- Conseiller la maîtrise d'ouvrage sur des méthodes et des solutions techniques adaptées à l'environnement éducatif et à l'élaboration des dispositifs de déploiement.
- Piloter un dispositif de conduite du changement et d'accompagnement des utilisateurs
- Organiser et animer un réseau d'enseignants en liaison avec la politique TICE de l'établissement pour favoriser la généralisation des usages des TICE.
- Piloter les projets en collaboration avec des composantes pédagogiques et de recherche, avec les services techniques concernés (informatique, audiovisuels...).
- Gérer les moyens humains financiers et matériels d'un service.
Activités associées
- S'impliquer dans un réseau d'experts des technologies éducatives et de communication
- Assurer une veille technologique et concurrentielle
- Faire appliquer la législation en vigueur concernant le droit d'auteur et le droit à l'image pour tous les éléments visuels, sonores et textuels inclus dans la production.
- Faire respecter les normes et standards
- Concevoir le dispositif et les actions de formation pour favoriser l'usage des TICE
- Elaborer des dossiers d'appels d'offres et participer aux procédures de passation des marchés
Equipe du STIC
Certaines actions (réunions, etc.) sont menées collégialement par l'ensemble du personnel du STIC
Personne stratégique
Personne ayant les compétences et le réseau nécessaire pour réaliser l'action
Responsable qualité
Le responsable qualité est nommé par le responsable du STIC. Il est le représentant de la Direction. En tant que représentant de la Direction, il a toute autorité pour obtenir des membres du STIC la mise en œuvre des actions permettant d'assurer la conformité du Système de Management de la Qualité aux différentes exigences. Il rend compte du fonctionnement du Système de Management de la Qualité et garantit que les processus définis sont mis en œuvre et entretenus. Il contribue à la sensibilisation aux exigences des clients.