PM1.3 - Définir les axes opérationnels

Pilote :

Directrice

Finalité

Décliner les axes stratégiques en axes opérationnels eux-mêmes décomposés en projets de telle sorte qu'il existe une bonne cohérence de l'ensemble, et une bonne lisibilité de la traduction des axes stratégiques en axes opérationnels

PM1.1 - Définir les axes stratégiques
Pilote :
Directrice
Accéder au processus
Identifier dans l'environnement de la CT, les situations en rapport avec la stratégie
Responsable :
Directrice
Surveillance :
Lors de la réunion stratégique
Positionner ces situations par rapport aux FFOM et identifier les projets à mener pour chacune de ces situations
Responsable :
Directrice
Contributeurs :
Equipe du STIC
Surveillance :
Lors de la réunion stratégique
Organiser une réunion stratégique semestrielle (janvier/juillet)
Responsable :
Directrice
Contributeurs :
Equipe du STIC
Surveillance :
Lors de la réunion stratégique et du compte rendu
Lister les projets à mener, définir les indicateurs de succès, nommer un responsable et fixer une échéance pour chaque projet
Responsable :
Directrice
Contributeurs :
Equipe du STIC
Documents :
Compte rendu de réunion stratégique[Modèle]
Surveillance :
Lors de la réunion stratégique et du compte rendu
Communiquer les orientations stratégiques auprès de l'institution
Responsable :
Directrice
Documents :
Présentation des orientations stratégiques[Modèle]
Surveillance :
Lors du CORI
Initialiser les outils de suivi de l'ensemble des projets
Responsable :
Responsable qualité
Documents :
Tableau de suivi des projets[Modèle]
Planning de charge de l'équipe[Modèle]
Surveillance :
Lors d'une réunion de service
PM1.4 - Suivre et accompagner les axes opérationnels
Pilote :
Responsable qualité
Accéder au processus

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Indicateurs

Quoi

Qui

Comment

Quand

Nombre de projets aboutis / Nombre de projets identifiés

Responsable qualité

N projets aboutis dans CR réunion service / N FI

Avant réunion stratégique

Indicateurs potentiels

Atteinte des objectifs par projet (%)

Temps homme par projet/temps homme estimé

Définitions

CT
Cellule TICE
FFOM
Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces
CORI
Conseil d'Orientation en Ressources Informatiques

Acteurs

Directrice
Mission
Le responsable du service TICE met en œuvre la politique de développement des technologies de l'information et la communication dans le cadre du projet de l'établissement
Activités principales
- Analyser les besoins TICE dans le domaine de la formation et de la recherche et constituer le cahier des charges fonctionnel des projets
- Conseiller la maîtrise d'ouvrage sur des méthodes et des solutions techniques adaptées à l'environnement éducatif et à l'élaboration des dispositifs de déploiement.
- Piloter un dispositif de conduite du changement et d'accompagnement des utilisateurs
- Organiser et animer un réseau d'enseignants en liaison avec la politique TICE de l'établissement pour favoriser la généralisation des usages des TICE.
- Piloter les projets en collaboration avec des composantes pédagogiques et de recherche, avec les services techniques concernés (informatique, audiovisuels...).
- Gérer les moyens humains financiers et matériels d'un service.
Activités associées
- S'impliquer dans un réseau d'experts des technologies éducatives et de communication
- Assurer une veille technologique et concurrentielle
- Faire appliquer la législation en vigueur concernant le droit d'auteur et le droit à l'image pour tous les éléments visuels, sonores et textuels inclus dans la production.
- Faire respecter les normes et standards
- Concevoir le dispositif et les actions de formation pour favoriser l'usage des TICE
- Elaborer des dossiers d'appels d'offres et participer aux procédures de passation des marchés
Equipe du STIC
Certaines actions (réunions, etc.) sont menées collégialement par l'ensemble du personnel du STIC
Responsable qualité
Le responsable qualité est nommé par le responsable du STIC. Il est le représentant de la Direction. En tant que représentant de la Direction, il a toute autorité pour obtenir des membres du STIC la mise en œuvre des actions permettant d'assurer la conformité du Système de Management de la Qualité aux différentes exigences. Il rend compte du fonctionnement du Système de Management de la Qualité et garantit que les processus définis sont mis en œuvre et entretenus. Il contribue à la sensibilisation aux exigences des clients.

Entrées / Sorties

Données d'entrées	Processus en amont
Présentation des orientations stratégiques[Modèle]	PM1.1 - Définir les axes stratégiques

Données de sortie	Processus en aval
Présentation des orientations stratégiques[Modèle] Compte rendu de réunion stratégique[Modèle] Tableau de suivi des projets[Modèle] Planning de charge de l'équipe[Modèle]	PM1.4 - Suivre et accompagner les axes opérationnels

Exigences

Compte rendu de réunion stratégique : identification et formalisation des projets à mener

Risques

Accepter un projet qui ne serait pas en parfait accord avec la stratégie, ou inversement

Assurer un positionnement (éventuellement quantifié) par rapport aux axes stratégiques

Améliorations

Quoi

Comment

Estimation des temps prévisionnels sur les projets

Capitalisation sur les temps réels sur les projets réalisés