PC3.1 - Former les acteurs

Pilote :
Responsable qualité
Finalité

Assurer le niveau de compétence et le professionnalisme des acteurs dans leurs initiatives pour atteindre les objectifs opérationnels.

  • PM1.3 - Définir les axes opérationnels
    Pilote :
    Directrice
    Accéder au processus
  • PC1 .1 - Accompagner les initiatives des acteurs
    Pilote :
    Responsable qualité
    Accéder au processus
  • PS1.1 - Gérer les ressources humaines
    Pilote :
    Directrice
    Accéder au processus
  • PM1.4 - Suivre et accompagner les axes opérationnels
    Pilote :
    Responsable qualité
    Accéder au processus
  • Définir une offre de formation
    Responsable :
    Directrice
    Contributeurs :
    Equipe du STIC
    Documents :
    Cahier des charges de formation[Modèle]
    Surveillance :

    Lors de la réunion stratégique

  • Concevoir le dispositif de formation global
    Responsable :
    Chef de projet
    Documents :
    Scénario global[Modèle]
    Surveillance :

    Lors de la réunion stratégique

  • Modules existants
  • Compétences internes
  • Modules à adapter
  • Sous-traiter les actions de formation
    Responsable :
    Chef de projet
    Surveillance :

    Lors d'une réunion de service

  • Concevoir les modules de formation
    Responsable :
    Chef de projet
    Documents :
    Scenarii détaillés des modules[Modèle]
    Surveillance :

    Lors d'une réunion de service

  • Adapter les modules de formation existants
    Responsable :
    Chef de projet
    Documents :
    Scenarii détaillés des modules[Modèle]
    Surveillance :

    Lors d'une réunion de service

  • Communication sur cette offre
    Responsable :
    Chef de projet
    Surveillance :

    Lors d'une réunion de service

  • Organiser les actions de formation
    Responsable :
    Chef de projet
    Surveillance :

    Lors d'une réunion de service

  • Réaliser les actions de formation
    Responsable :
    Chef de projet
    Surveillance :

    Lors d'une réunion de service

  • Coordonner et suivre les actions de formation
    Responsable :
    Chef de projet
    Surveillance :

    Lors d'une réunion de service

  • Evaluer les actions de formation
    Responsable :
    Chef de projet
    Surveillance :

    Lors d'une réunion de service

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Indicateurs

QuoiQuiCommentQuand

Nombre de formations reconnues et prises en charge (financièrement ou en disponibilité de temps) par l'établissement

Responsable qualité

Le nombre de formations

    Pour la réunion stratégique

    Taux de satisfaction

    Responsable qualité

    Enquêtes de satisfaction de la formation

      Pour la réunion stratégique

      Evolution de l'offre de formation

      Responsable qualité

      Le nombre de formations différentes

      Le nombre d'inscrits

      Le nombre demandes non honorées

        Pour la réunion stratégique

        Indicateurs potentiels

        Taux d'autonomie des enseignants

        Définitions

        • CDC

          Cahier des charges

        Acteurs

        • Chef de projet
        • Directrice
        • Equipe du STIC
        • Responsable qualité

        Entrées / Sorties

        Données d'entréesProcessus en amont
        Données de sortieProcessus en aval

        Exigences

        • Anticiper sur les besoins des acteurs pour proposer des formations adéquates en termes de timing, de niveau et de modalités pratiques.

        • Assurer, au sein de l'établissement, une légitimité institutionnelle et pédagogique des formations.

        • Organiser la formation et son évaluation avec des éléments permettant de justifier son efficience

        Risques

        Offre de formation décalée par rapport au public cible
        • Bien mettre en évidence et de façon constructive les domaines d'incompétence ou d'amélioration possible des actions

        • Instrumenter la prise en compte des faiblesses des acteurs par des simulations ou des mises en situations pertinentes.

        • Choisir une communication adéquate en terme de discours, de timing, de modalités pour que l'offre de formation arrive « juste au bon moment – juste au bon niveau »

        Inadaptation des intervenants et/ou surcharge de l'équipe pour la conception, l'adaptation et la réalisation des actions
        • Choisir les intervenants adaptés et les actions de formation compatibles avec le planning de l'équipe

        Mauvaise communication sur l'offre de formation
        • Organiser la communication en séquences adaptées aux différents publics

        • Assurer une reconnaissance et une légitimité des formations par l'institution

        • Assurer autant que possible la valorisation des formations pour l'évolution de carrière des formés et, éventuellement, des formateurs

        Mauvaise répartition des formations en interne et sous-traitées
        • Assurer une montée en puissance des personnels du service pour que les formations correspondant à nos cœurs de métier soient assurées en interne

        • Externaliser les formations hors cœur de métier et/ou permettant de profiter de compétences externes et/ou d'intervenants extérieurs à l'établissement

        Améliorations

        QuoiComment

        Mutualiser des formations inter-établissement par insuffisance d'acteurs et/ou par nécessité de proposer des séquences de formations plus rapprochées et/ou par enrichissement de formations regroupant des acteurs d'établissements différents

        Identification des demandes de formation non prises en compte.

        Prise en compte, en termes de calendrier, des besoins de formation et des délais possibles de modules de formation

        Evolution des projets inter-établissements