Finalité
Le processus clé qui accompagne les processus coeur de métier dans la démarche projet de toutes les initiatives des client
Indicateurs
PC1 .1 - Accompagner les initiatives des acteurs
Quoi | Qui | Comment | Quand |
Taux de réorientations par rapport aux demandes | Responsable qualité | Fiche Initiative - paragraphe réorientation
| Avant réunion stratégique |
Taux de satisfaction des clients lors du bilan | Responsable qualité | Fiche Initiative - paragraphe bilan
| Avant réunion stratégique |
Indicateurs potentiels
Nombre d'initiatives manquées (non adressées au STIC)
Gestion de projet - dérive par rapport au projet initial