Système de management de la qualité du STIC

Pilote :

Directrice

PM1.1 - Définir les axes stratégiques

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IndicateursDéfinitionsActeursEntrées / SortiesExigencesRisquesAméliorations

Quoi

Qui

Comment

Quand

Nombres d'actions menées sur chaque axe stratégique

Responsable qualité

N FI / N actions prévues dans CR réunion stratégique

Avant réunion stratégique

CT
Cellule TICE
STIC
Service des Technologies de l'Information et de la Communication

Directrice
Mission
Le responsable du service TICE met en œuvre la politique de développement des technologies de l'information et la communication dans le cadre du projet de l'établissement
Activités principales
- Analyser les besoins TICE dans le domaine de la formation et de la recherche et constituer le cahier des charges fonctionnel des projets
- Conseiller la maîtrise d'ouvrage sur des méthodes et des solutions techniques adaptées à l'environnement éducatif et à l'élaboration des dispositifs de déploiement.
- Piloter un dispositif de conduite du changement et d'accompagnement des utilisateurs
- Organiser et animer un réseau d'enseignants en liaison avec la politique TICE de l'établissement pour favoriser la généralisation des usages des TICE.
- Piloter les projets en collaboration avec des composantes pédagogiques et de recherche, avec les services techniques concernés (informatique, audiovisuels...).
- Gérer les moyens humains financiers et matériels d'un service.
Activités associées
- S'impliquer dans un réseau d'experts des technologies éducatives et de communication
- Assurer une veille technologique et concurrentielle
- Faire appliquer la législation en vigueur concernant le droit d'auteur et le droit à l'image pour tous les éléments visuels, sonores et textuels inclus dans la production.
- Faire respecter les normes et standards
- Concevoir le dispositif et les actions de formation pour favoriser l'usage des TICE
- Elaborer des dossiers d'appels d'offres et participer aux procédures de passation des marchés
Equipe du STIC
Certaines actions (réunions, etc.) sont menées collégialement par l'ensemble du personnel du STIC

Données d'entrées	Processus en amont
Demande institutionnelle Enjeux personnels

Données de sortie	Processus en aval
Présentation des orientations stratégiques[Modèle]	PM1.2 - Identifier et agir sur les leviers et les menaces PM1.3 - Définir les axes opérationnels

Valider les choix par le président de l'université, la Région, la conférence des doyens et le ministère

Besoins et attentes non exprimés ou imprécis

Propositions pressenties présentées lors des CORI et validées par l'assemblée et le président. Entretien particulier avec le président.

Mauvais dimensionnement qualitatif et/ou quantitatif

Analyse des compétences du personnel

Imprécision sur les frontières

Rencontrer les autres services communs pour convenir d'une démarche commune

Quoi

Comment

Problème de cohérence entre les missions officielles de la Cellule Tice et les axes stratégiques

Mise en cohérence des statuts et des missions de la Cellule Tice avec les axes stratégiques

Finalité :

Dans le cadre des missions du STIC, traduire la demande institutionnelle explicite ou implicite, la contextualiser dans le temps et au niveau régionale et national, et l'exprimer en axes stratégiques en vue d'une traduction en axes opérationnels